Política de Privacidade

Última atualização: 20 de Junho de 2025

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website www.endurance.pt, gerido por Anabela Reis – Psicologia, Psicoterapia e Coaching –, e tem como objectivo informar os utilizadores sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, doravante designado RGPD, bem como com a legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.

1. ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Anabela Reis

Largo dos Sindicatos, Lote 3, Loja 5

3020-199 Coimbra, Portugal

Email: psi@endurance.pt

Anabela Reis é a responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do website www.endurance.pt.

2. FUNDAMENTO LEGAL E FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados com os seguintes fundamentos e finalidades:

Finalidade	Fundamento jurídico
Gestão de consultas psicológicas (agendamento, comunicação, acompanhamento)	Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Inscrição e acesso a programas de formação ou comunidades online	Execução de contrato
Emissão de faturas, obrigações fiscais e contabilísticas	Cumprimento de obrigação legal
Envio de newsletters, conteúdos gratuitos e comunicações promocionais	Consentimento do titular dos dados
Análise de utilização do site, melhorias técnicas e experiência do utilizador	Interesse legítimo

3. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Poderão ser recolhidos os seguintes dados, conforme a interação do utilizador com o site:

Identificação pessoal: nome, email, contacto telefónico (opcional)
Dados de saúde (facultativos, exclusivamente para marcação de consultas, sob consentimento explícito)
Dados de transacção: data da compra, serviços adquiridos, valor pago (os dados de cartão são processados externamente e nunca armazenados)
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies, localização aproximada

4. MODO DE RECOLHA DOS DADOS

Os dados são recolhidos através de:

Formulários de contacto e agendamento no site
Subscrição da newsletter
Processos de inscrição e pagamento em programas ou comunidades
Navegação e utilização do site (cookies e ferramentas de análise)

5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Os dados poderão ser partilhados, de forma limitada, com os seguintes terceiros:

Plataformas de agendamento (ex: Calendly, TidyCal)
Serviços de email marketing (ex: MailerLite, Systeme.io)
Plataformas de pagamento (ex: Stripe, PayPal, IfThenPay)
Serviços de contabilidade e obrigações fiscais
Autoridades competentes, quando exigido por lei

Todos os subcontratantes garantem conformidade com o RGPD e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades que motivaram a sua recolha, de acordo com os seguintes critérios:

Dados de consulta e programas: durante a vigência da relação contratual e até 5 anos após, salvo obrigação legal superior
Dados de newsletter: enquanto subscrever e não retirar o consentimento
Dados de transação: pelo período exigido pela lei fiscal e contabilística

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito
Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”), nos casos legalmente previstos
Direito à limitação do tratamento
Direito de portabilidade dos dados, quando aplicável
Direito de oposição ao tratamento de dados com base em interesse legítimo ou para fins de marketing
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento previamente efectuado

O exercício de qualquer destes direitos pode ser feito através de email para: apoio@endurance.pt

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os dados poderão ser tratados fora da União Europeia apenas quando os prestadores de serviços garantirem um nível de protecção equivalente ao exigido pelo RGPD (ex. cláusulas-tipo da Comissão Europeia, Privacy Shield – se aplicável).

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Isto inclui:

Acesso restrito aos dados
Encriptação de comunicações
Certificado SSL no site
Armazenamento em servidores seguros com backups regulares

10. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

O site utiliza cookies essenciais e analíticos para melhorar a experiência de navegação. Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies no navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site pode conter ligações para outros websites. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, pelo que recomendamos a leitura das políticas próprias de cada um.

12. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data de revisão. A utilização continuada do site após tais alterações implica a aceitação da nova versão.

13. CONTACTO

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte: