A sua privacidade é tratada com o mesmo cuidado com que trato cada conversa. Esta política explica, de forma clara, que dados pessoais são recolhidos em endurance.pt, para quê, com que fundamento e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é Anabela Reis, com morada em Rua Teófilo Braga, Nº 248, Loft, 3070-333 Mira, Coimbra, Portugal.
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para anabela@endurance.pt.
2. Que dados recolho e para quê
Só recolho os dados de que preciso para cada finalidade. Não vendo dados pessoais nem os uso para decisões automatizadas ou definição de perfis.
| Situação | Dados | Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Contacto (formulário, email, WhatsApp, telefone) | Nome, email, telefone e o conteúdo da mensagem | Responder ao seu pedido | Diligências pré-contratuais a seu pedido ou interesse legítimo em responder |
| Marcação de sessões (TidyCal) | Nome, email, telefone, respostas ao formulário de marcação, data e hora | Agendar, confirmar e realizar a sessão; enviar lembretes | Execução de contrato |
| Pagamentos | Dados da transação (o cartão é tratado diretamente pelo prestador de pagamentos — não temos acesso) | Cobrar a sessão ou o programa | Execução de contrato |
| Faturação | Nome, NIF, morada (quando pedida fatura com NIF) | Emitir fatura e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Sessões | Informação que decide partilhar durante a sessão e notas de acompanhamento | Prestar o serviço de coaching e desenvolvimento humano com continuidade | Execução de contrato e, quando envolva dados sensíveis, o seu consentimento explícito |
| Newsletter Reset & Restart (SendFox) | Nome e email | Enviar a newsletter e novidades | Consentimento (pode anular a subscrição a qualquer momento) |
| Estatísticas do site (Google Analytics) | Dados de navegação pseudonimizados (páginas vistas, dispositivo, origem aproximada) | Perceber que conteúdos são úteis e melhorar o site | Consentimento, dado no aviso de cookies |
Se não fornecer os dados assinalados como necessários num formulário (por exemplo, o email na marcação), não será possível prestar esse serviço.
3. Com quem são partilhados
Para que o site e os serviços funcionem, recorro a prestadores que tratam dados por minha conta (subcontratantes), apenas para as finalidades indicadas:
- Alojamento e manutenção do site — prestador de alojamento web do WordPress.
- TidyCal — agendamento de sessões e envio de confirmações; pagamentos processados por Stripe e/ou PayPal.
- SendFox — envio da newsletter.
- AnyChat — formulário de contacto.
- Google — Google Analytics (apenas com o seu consentimento) e Google Fonts.
- Fontshare (Indian Type Foundry) — tipos de letra do site.
- WhatsApp / Meta — se escolher contactar-me por WhatsApp.
- Plataformas de vídeo e áudio (por exemplo, Zoom, Google Meet, Spotify ou YouTube) — quando usadas para sessões online ou para ouvir episódios.
Os dados podem ainda ser comunicados a entidades públicas quando a lei o exija (por exemplo, a Autoridade Tributária, para efeitos de faturação).
4. Transferências internacionais
Alguns destes prestadores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência apoia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (quando o prestador está certificado) ou em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Durante quanto tempo os guardo
- Mensagens de contacto: o tempo necessário para responder e, depois, até 2 anos, salvo se der origem a uma relação de trabalho.
- Marcações e notas de sessão: enquanto durar o acompanhamento e até 5 anos após a última sessão, salvo se pedir a eliminação antes.
- Faturas: pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais.
- Newsletter: até anular a subscrição.
- Estatísticas: até 14 meses no Google Analytics.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, ou opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem afetar o que foi feito antes.
Basta escrever para anabela@endurance.pt. Respondo no prazo máximo de um mês. Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Segurança e confidencialidade
O site usa ligação cifrada (HTTPS) e os acessos às plataformas usadas estão protegidos. Tudo o que partilha numa sessão é tratado com confidencialidade e não é divulgado a terceiros, exceto se houver obrigação legal ou risco sério para a sua vida ou a de outra pessoa.
8. Menores
Os serviços e a newsletter destinam-se a maiores de 16 anos. Sessões com menores só são realizadas com autorização de quem exerce as responsabilidades parentais.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização está sempre indicada no topo da página. Veja também a Política de Cookies e a Informação Legal.