Informação sobre quem presta os serviços apresentados em endurance.pt, o que pode esperar deles e como resolver qualquer questão.
1. Identificação
Anabela Reis — Coach e International Master Practitioner em PNL
Rua Teófilo Braga, Nº 248, Loft, 3070-333 Mira, Coimbra, Portugal
Email: anabela@endurance.pt
2. Natureza dos serviços
As sessões, programas e conteúdos disponibilizados são de coaching, Programação Neurolinguística (PNL), mentoring e desenvolvimento humano. Destinam-se a apoiar a reflexão, a autoconsciência e a mudança pessoal e profissional.
Não constituem acompanhamento clínico, psicoterapêutico ou médico, nem substituem diagnóstico ou tratamento por profissionais de saúde. Os podcasts, artigos e recursos têm um fim informativo e de reflexão.
Se estiver a atravessar uma situação de crise ou de risco, contacte o SNS 24 (808 24 24 24) ou, em caso de emergência, o 112.
3. Marcações e pagamentos
As sessões são marcadas e pagas online através do calendário de marcações, onde são indicados a duração, o preço (com os impostos aplicáveis) e o formato de cada sessão. Após a marcação recebe uma confirmação por email.
Se precisar de remarcar ou cancelar, use o link incluído no email de confirmação ou escreva para anabela@endurance.pt com a maior antecedência possível.
4. Livro de Reclamações
Nos termos da lei, está disponível o Livro de Reclamações Eletrónico:
5. Resolução alternativa de litígios de consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra — www.centrodearbitragemdecoimbra.com
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — www.cniacc.pt
Mais informações no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.
6. Conteúdos e direitos de autor
Os textos, imagens, episódios, programas e materiais deste site são de Anabela Reis, salvo indicação em contrário, e estão protegidos por direitos de autor. Pode partilhar ligações e citar pequenos excertos com indicação da fonte; qualquer outra utilização requer autorização prévia.
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